Allgemein

• Entstehen für mein Unternehmen Kosten, wenn ich Euch anrufe oder Ihr mir bei einem Problem helft?
• Gibt es bei MDigital Bürozeiten, welche meinen Support einschränken?
• Könnt Ihr aus der Ferne auf meinen Computer zugreifen?

Netzwerk

• Wie erstelle ich eine VPN Verbindung mit OpenVPN?
• Wie erstelle ich eine VPN Verbindung via L2TP?

Telefonie/3CX

• Allgemeinen Verwaltung der 3CX Anlage
• Anleitung 3CX Webclient
• Bei meinem Kollegen klingelt das Telefon. Wie kann ich den Anruf mit meinem Telefongerät entgegennehmen?
• Einrichtung eines SIP Trunks auf 3CX
• Einrichtung Whitelist/Blacklist auf 3CX
• Gibt es 3CX Browser Erweiterungen?
• Gibt es Möglichkeiten, die Gesprächsqualität zu verbessern?
• Hinterlegung eingehender Regeln auf 3CX
• Hinzufügen von Signalisierungsgruppen auf 3CX
• Ich benötige eine kleine Schulung zu meiner Telefonielösung. Wie gehe ich vor?
• Ich habe vergessen, wie ich mich an meinem Telefon anmelden kann (Hotdesk). Wie geht das?
• Kann ich meine 3CX Mobile App deaktivieren, ohne sie zu löschen?
• Konfiguration eines Digitalen Rezeptionisten auf 3CX
• Konfiguration von IP Telefonen für 3CX
• Konfigurieren von Warteschleifen auf 3CX
• Planung und Durchführung von Videokonferenzen auf 3CX
• Verwaltung von Nebenstellen auf 3CX
• Wie kann ich Ansagen selbst ändern/hinterlegen?
• Wie kann ich einen Anruf mit dem PC Client/Mobile App weiterleiten? (ohne BLF/Kurzwahltasten)
• Wie kann ich einen Anruf mit dem Web Client (Browser) weiterleiten?
• Wie kann ich einen Anruf mit der Mobile App weiterleiten? (mit BLF/Kurzwahltasten)
• Wie kann ich einen Anruf mit meinem Telefongerät vermitteln/weiterleiten (mit Rückfragen)
• Wie kann ich einen Anruf mit meinem Telefongerät vermitteln/weiterleiten? (ohne Rückfragen)
• Wie kann ich meine Kurzwahltasten (BLF) belegen?
• Wie kann ich meine Voice Mail abhören?
• Wie kann ich meine Voice Mail besprechen?
• Wo finde ich den 3CX Desktop Client?
• Wo finde ich die Android App?
• Wo finde ich die iPhone App?
• Wo finde ich die PIN Nummer, um meine Voicemail abzuhören?
• Wo finde ich mein Passwort für den Web Client?
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Videoüberwachung

• Wie kann auf Livebilder und Videoaufnahmen meiner Ubiquiti Kamera zugreifen?

Office Anwendungen

• Wie aktualisiere ich als Windows User eine ältere Office Applikation auf die O365 Version?
• Wie kann ich meine bestehenden Outlook Kontakte exportieren?
• Wie kann ich meinen Kalender freigeben?

Security

• Gibt es eine Prävention gegen Viren und Malware?

Windows

• Wie kann ich das WLAN auf Windows einrichten?
• Wie kann ich die Bildschirmauflösung auf Windows 10 ändern?

Browser

• Wie kann ich meine Favoriten in Firefox importieren?
• Wie kann ich meine Favoriten in Google Chrome importieren?
• Wie kann ich meine Favoriten in Google Chrome importieren?
• Wie kann ich meine Favoriten in Internet Explorer importieren?
• Wie kann ich meine Firefox Favoriten exportieren?
• Wie kann ich meine Firefox Favoriten exportieren?
• Wie kann ich meine Google Chrome Favoriten exportieren?
• Wie kann ich meine Internet Explorer Favoriten exportieren?
• Wie kann ich meine Internet Explorer Favoriten exportieren?
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Office/Microsoft 365

• Wie aktualisiere ich als Windows User eine ältere Office Applikation auf die O365 Version?